Вопрос ответ - KorobkaSigaret
Сигареты оптом Менеджер: @Sany4_opt
0
0
0

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы о заказе
Как проходит процедура от заказа сигарет до получения для нового клиента?
СкрытьПодробнее
Присылаете заявку с данными получателя. Через 1-3 дня через транспортную отправляем груз в ваш город. После того, как передали на ТК, отправляем вам ТТН и вы, как новый клиент, оплачиваете  в течении 2-х часов. Стоимость и время в пути зависит от города, куда пойдет посылка. Когда груз придет в ваш город, вам придет уведомление на телефон. Приходите, оплачиваете транспортные услуги, забираете.
Какие данные нужно вам отправить, чтобы вы приняли заказ?
СкрытьПодробнее
При оформлении заказа в телеграм менеджеру нужно будет отправить следующие данные:
           -ФИО получателя;
           -Серия и номер паспорта;
           -Номер телефона;
           -Город получателя (и адрес терминала, если в вашем городе их несколько);
           -Марка сигарет и количество коробок.

!!!Не допустите ошибки при отправки своих данных, так как если будет ошибка, то на ТК груз не выдадут по приходу. Если такое случится, мы конечно решим вопрос с ТК (через официальный запрос отправителя в транспортную), но это пустая трата времени - а оно и вам и нам не нужно
Почему вам нужна предоплата на первый заказ?
СкрытьПодробнее
На первый заказ у нового клиента я беру 10% предоплаты - это на случай, если не оплатите после отправки, чтобы я не был в минусе, так как придется возвращать груз назад и мне платить за транспортные расходы
Вопросы о доставке
Через какое время после заказа мне доставят товар и сколько стоит доставка?
СкрытьПодробнее
Зависит от города, в котором вы находитесь. В среднем после отправки груз едет 2-5 дней, по стоимости в районе 1000-1500р. Точные сроки и стоимость транспортных услуг можно посмотреть на сайтах транспортных компаний. Город отправления чаще всего Москва и Мск р-н. Если потребуется помощь в расчете - пишите, поможем
Кто несет ответственность за заказ в пути?
СкрытьПодробнее
Мы несём ответственность только за доставку грузов до ТК в целостности и сохранности и отправку с нашего города!
Если вдруг:
-Груз пришёл помятый
-Не хватает блоков
-Грузчики поиграли в футбол с коробкой и.т.д
-Груз сняли органы или СБ транспортной компании, где нибудь по пути следования

Это не наша вина!
Но решить эту проблему мы поможем и не останемся в стороне!
-----------------------------------
Мы вам отправляем целые, качественно запакованные пачки. Остальное это вина непосредственно транспортных компаний , грузчики тоже люди и могут вскрыть ящик и своровать блок, два без зазрения совести. В связи с тем, что груз перевозят не соблюдая норм перевозки, есть вероятность того, что блоки помнутся.
-----------------------------------
ПОЭТОМУ! Если хотите, чтобы груз дошёл к вам, именно в том состоянии, в котором мы его вам отправляли - добавляйте к вашей заявке, доп упаковку: мешок-пломбу (+100₽ за коробку) от воровства, палетный борт (+500₽ за всю заявку) для целостности груза
Вопросы о наличии товара
Если я не нашел товар на сайте, что делать?
СкрытьПодробнее
На сайте представлены далеко не все товары, которые мы отправляем. Если не нашли нужную позицию или нужен другой МРЦ - пишите менеджеру. Если в нашем полном прайсе не будет, постараемся вам помочь и спросим у надежных и проверенных партнеров

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену